Üld- ja ostutingimused

Klientidel, kel puudub võimalus tasuda tellimuse eest makselingi kaudu, vaid see peab toimuma läbi volitatud isiku või raamatupidaja palume saata tellimus e- kirjana info@sisabestonia.ee  ning Teile saadetakse arve mille laekumisel tarnime Teile soovitud toote.Kindlasti palume märkida tellimuses korrektselt maksja andmed ,kontakt telefon ning tarne aadress.

Müük toimub siis, kui klient on kinnitanud oma tellimuse veebilehe kaudu.

  • Kliendi tellimuse alusel väljastatakse Kliendi e-posti aadressil tellimuse kinnitus, milles kirjeldatakse tellitav kaup, orienteeruv tarne tähtaeg ja teised olulised tingimused.
  • Nendega nõustumisel tasub Klient pangaülekandega tellimuse kinnituse alusel, millega loetakse ostu-müügi tehing sõlmituks.
  • Kaup lähetatakse koos arvega peale müügisumma laekumist Müüja arvele.
  • Tasumata tellimus tühistatakse 5 tööpäeva möödudes, v.a. juhul kui Klient avaldab soovi tasuda tellimuse eest hiljem. Tasumata tellimuse kinnituse alusel kaupa ei lähetata.
  • www.sisabestonia.ee olevad  hinnad kehtivad ainult eeltoodud veebipoest ostes. Teistel internetilehekülgedel ja kauplustel on õigus müüa tooteid erineva hinnaga.
  • Kodulehel olevad tootepildid omavad illustratiivset tähendust ja võivad erineda tegelikust tootest.
  • Toodete kohta on koduleheküljel saadaval kasutusjuhendid, mis ei pruugi olla ammendavad.
  • Tehingud arveldatakse eurodes ning ka klientide kontodelt läheb maha ostusumma eurodes.

Kui kaup on läbimüüdud

  • Kui kaup on lõppenud ja Klient tasub tellimuse kinnituse, milles näidatud tarneaeg on pikem kui 30 kalendripäeva, on kliendil õigus oma tellimus tühistada.
  • Tellimuse tühistamisel tagastab Müüja Kliendile tema poolt tasutu.

Tarne

  • Kõik tellimused saadetakse kulleri või postiga. Reeglina toimetatakse kaup Kliendini või kliendi asukohajärgsesse Omniva pakiautomaati 3 tööpäeva peale raha laekumist müüja arvele.

Kauba tagastamine

  • Kohustub viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale tagastatud toote jõudmist meieni, tagastama tarbijale tagastatud kauba eest tasutud summa.
  • Ostetud tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul.  Kui toodet tagastatakse, peab see olema samas seisukorras ning samas pakendis nagu see välja saadeti.Defektse toote puhul peab tootel alles olema seerianumber (kui see algselt seal oli).
  • Klient kannab kõik kulutused seoses toote saatmise ja tagastamisega.

Garantiitingimused:

  • Ostetud toodetele kehtib Tootjapoolne Garantii, mis tagab tasuta varuosad vastavalt tootja tingimustele alates toote ostukuupäevast 6 kuud kuni 3 aastat.  Tootjapoolne garantii hõlmab seadme osade valmistusdefekte.
  • Garantii kehtib ainult ACW Group OÜ poolt heaks kiidetud paigaldusfirmade kasutamisel.
  • Edasimüüja/paigaldaja demonteerib defektse osa ja edastab selle ACW Group OÜ’le.
  • Garantii katab ainult valmistusdefektiga seadme osa vahetamist uue vastu. Kõik kõrvalnõuded, teenused (sh. paigalda töötasud) garantii alla ei kuulu.
  • Samuti ei kuulu garantii korras sissenõudmisele saamata jäänud tulu ja muud kliendi majandustegevusele mõju avaldavad nõuded.
  • Paigaldustöödele annab garantii edasimüüja/paigaldaja.

GARANTII EI KEHTI ALLJÄRGNEVATEL JUHTUDEL:

  • Kliendil puudub ostuarve ja akt.
  • Seadmed ei ole läbinud (vähemalt kord aastas) regulaarset hooldust volitatud teenindusfirma poolt. (Nõutav hooldusaktide olemasolu.)
  • Seadmetel on mehhaanilised vigastused või on eiratud kasutusjuhendit.
  • Seade on kasutatud  ülekoormusega. Ebaloomuliku müra tekkides ei ole seade välja lülitatud ja sellest ei ole teatatud müüjale või paigaldajale.
  • Vooluvõrgu ülepingetest või muudest vooluvõrguriketest tingitud juhtumid.
  • Seadme osade loomulikust kulumisest

ÜLDTINGIMUSED:

  • Klient kohustub läbi lugema seadmete ekspluateerimist ja hooldamist käsitleva kasutusjuhendi ning juhendi puudumisel küsima seda Müüjalt.

PRIVAATSUSPOLIITIKA

PRIVAATSUSTINGIMUSED

  • Oleme võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist.
  • Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega.

Isikuandmete kogumine ja kasutamine

  • Isikuandmed on andmed, mida Sisabestonia kogub üksikisiku tuvastamiseks või temaga ühenduse võtmiseks.
  • Isikuandmete kogumine võib toimuda kliendi nõusolekul järgnevatel viisidel: Kontaktandmete (sh teie nimi, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, isikukood) esitamisel meie veebilehel või kaupluses veebilehe kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu ostu või tellimuse sooritamisel meie e-poes (e-pood võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni.
  • Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi ja telefoninumbrit)
  • Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente Sisabestonia uudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis, saab ennast sellest igal ajal eemaldada.
  • Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.
  • Kliendi paremaks teenindamiseks võib Sisabestonia avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab Sisabestonia-leteenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena.
  • Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport.
  • Kogutud isikuandmeid on võimalik näha, muuta ja täiendada meie veebilehel „Minu Konto“ alas.

Isikuandmete kaitse

  • Sisabestonia rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks.
  • Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.

Turvalisus

  • Kõik Sisabestonia e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
  • Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.
  • Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused Jätame endale õiguse vajadusel privaatsustingimusi muuta.
  • Meie veebilehte kasutama asudes, eeldame, et olete nende põhimõtetega tutvunud ning nõustute nendega.
  • Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust aadressil info@sisabestonia.ee